Clínica São João de Deus

PARA MARCAR UMA CONSULTA OU UM EXAME
Se pretende marcar uma primeira consulta (ou exame) pode fazê-lo pessoalmente na Clínica ou por telefone. Se optar pela segunda opção, utilize o número 808 204 444.

Se já foi a uma consulta, provavelmente foi-lhe entregue um cartão de marcação de consultas de seguimento. Nesse caso apenas será necessário confirmar que no cartão consta o nome da consulta e do médico, a data e hora previstas e o telefone de contacto da clínica. Se perdeu ou não recebeu o cartão, e não se lembra da data marcada, utilize o número indicado no parágrafo anterior.

PARA IR À CONSULTA OU IR FAZER UM EXAME

Verifique o Cartão de Marcação

Se tem cartão de marcação, verifique o cartão de marcação que lhe foi entregue, onde poderá ver e conferir os seguintes dados:

• Denominação da consulta (ou exame)
• Nome do médico
• Data e hora previstas
• Telefone de contacto da clínica

Se não tem cartão de marcação, tente recordar-se do nome do médico e da data e hora previstas para a consulta (ou exame). Em qualquer dos casos poderá adicionalmente receber uma mensagem escrita no seu telemóvel, lembrando-o da consulta (ou exame). Caso não possa comparecer, deve comunicá-lo atempadamente.

Preparativos

Deverá trazer os seguintes documentos: cartão de utente do SNS e bilhete de identidade. Se tiver cartão de seguradora ou de um sub-sistema de saúde deve também trazê-lo. Não esqueça os exames recentes ou relatórios clínicos que eventualmente tenha em sua posse, principalmente numa primeira consulta, assim como a lista ou embalagens de medicamentos que lhe tenham sido prescritos. Dependendo do tipo de consulta (ou exame), um acompanhante poderá ser recomendável e útil. Evite, no entanto, fazer-se acompanhar por muitas pessoas ou por crianças pequenas.

Chegada

As consultas (e exames) são marcadas por hora certa. Não necessita de chegar com muita antecedência, mas convém que não se atrase. Os doentes e acompanhantes, tal como a grande maioria dos médicos, enfermeiros e outros profissionais, não têm acesso ao exíguo parque automóvel da Clínica. No entanto, existem vários parques de estacionamento próximos. A Clínica é também servida por metropolitano e por diversas linhas de autocarros da Carris. Nos locais de consulta estão disponíveis rampas, elevadores, cadeiras de rodas e macas. Se necessário poderá solicitar a colaboração de um funcionário na Recepção.

Admissão

Após a chegada deverá dirigir-se imediatamente ao secretariado da consulta. Em princípio, será chamado à hora marcada. No entanto, a natureza do trabalho clínico nem sempre permite o cumprimento rigoroso dos horários. Previsões de atrasos superiores a uma hora serão explicadas individualmente aos doentes afectados. À saída poderá ter de voltar a passar pelo secretariado para marcação de exames ou de novas consultas. Em muitos casos, as receitas e marcações são feitas pelo médico. É provável que tenha de pagar a consulta ou uma taxa moderadora.